爱豆,「foodie」| 怎么针对用户反应问题做优化?,江苏卫视直播在线观看

本文笔者将对「foodie」的用户反响——骋常见问题、功用问题、App优化等进行剖析。

「f李妮莎简历oodie」是一款主打美食滤镜的相机运用,自2018.2.8上线以来,用户能够增加多种滤镜作用,摄影出各式各样的美食相片,太极图一同condition还能够实时共享至多个交际渠道,与老友一同谈论沟通。

二、用户谈论状况

七麦冰激凌数据:近三个月谈论状况

评分计算(图表来历:七麦数据)

洪荒龙尊
一女三夫

时刻规模:近三个月(2018.12.21-2019.3.21)

近三个月foodie 在App Store 整体谈论状况 :concert「foodie」总共更新了2次:2019.1.30(2.6.5)、2019.2.11(2.6.6)。

能够看出:foodie整体爱豆,「foodie」| 怎样针对用户反响问题做优化?,江苏卫视直播在线观看用户正面点评占有主导,但负面点评也不少,动摇崎岖。

通过导出谈论数据,从中挑选出有用的谈论信息,并且收拾:

谈论收拾

三、收拾用户反响

依据用户的谈论描绘,将用户的反响分为了:

常见问题:闪退问题、滤镜问题、卡顿问题

功用问题:功用主张(期望新增)、功用问题(bug)

App优化:

反响分类

其间,总谈论数为85条,有用谈论54条爱豆,「foodie」| 怎样针对用户反响问题做优化?,江苏卫视直播在线观看,爱豆,「foodie」| 怎样针对用户反响问题做优化?,江苏卫视直播在线观看占总数63.5%。

各类别中具体问题的简略论述:

具体问题剖析

四、用户需求剖析以及排序

在收集了很多有用的用户爱豆,「foodie」| 怎样针对用户反响问题做优化?,江苏卫视直播在线观看反响后,我对一切的需求都进行了剖析,依据用户需求的重要紧迫性来简略的排序一下,从而逐渐有序地处理用户的需求。

按重要性和紧迫性排序

1. 重要且紧迫的需求

闪退问题和卡顿问题是最紧迫最重要的,从问题的反响数量来看闪退和卡顿有24条,占有用谈论的44%,严峻影响到用户的正常运用和体会。

然后是功用问题(bug),其间不能保存相片和录像会影响到用户正常运用,急需处理,最终再着手处理单个用户提出的特别性问题。

2. 重要但不紧迫的需求​​​​​​

需求相较前面的来说,归于并没有那么火急的需求,要不要保存曾经的滤镜,或许保存用户大都附和的滤镜(新年滤镜),处理这些问题能够提高用户的留存率。对功用提出的主张性新增功用能够作为今后迭代的参阅,并且及时处理反响会提高用户的好感度。

五、行动计划主张 1. 重要且紧迫的需求

(1)闪退问题:

软件问题:

体系问题:

ps:“闪退问题”这个小点笔者参阅了知乎作者“索大隆”的文章,侵权删。

处理方案:

针对软件问题:

针对体系问题:

首要咨询相应的谈论用户,依据用户描绘的状况,问询用户是否由于内存不足,设备越狱等要素导致闪退问题的发作,并且给予相温美活应的处理方案或许问题记载挂号。

(2)卡顿问题及优化

(3)功用问题(bug)

功用处理流程

2. 重要但不紧迫的需求​​​​​​

功用主张(期望新增):

(1)录像增加增加音乐功用

重要性:★★✩✩✩

紧迫性:★★★★★

增加音乐对标的是抖音快手蒋圳一类的短视频app,增加音乐其实本质上是对录得的视频资料进行修改阿卡贝拉。

用户深层的需求应该是:对视频进行处理并且共享给老友。该功用模块需求先做市场剖析以及竞品剖析,承认增加该功用模块之后,放入「foodie」的版别大更新中。

(2)增加相片份额

重要性:★★★✩✩

紧迫性:★★✩✩✩

现在相片的份额只要两种,且都是竖屏形式,能够新增更多的屏幕相片形式,特别是横屏的形式,该功用能够在3.6.7或3.6.8中更新。

(3)适配ipad屏幕

重要性:★✩✩✩✩

紧迫性:★✩✩✩✩

「foodie」用户主要是手机app用户,ipad端的需求并不大,并且实际上运用ipad摄影的场景也比较少爱豆,「foodie」| 怎样针对用户反响问题做优化?,江苏卫视直播在线观看,能够考虑放入需求池中,在今后的版别进行迭代。

(4)滤镜保藏功用

重要性爱豆,「foodie」| 怎样针对用户反响问题做优化?,江苏卫视直播在线观看:★★★★✩

紧迫性:★★★★★

通过实测,该功用现已上线。

(5)新增白底拼图

重要性: ★★✩✩✩

紧迫性:★★★★✩

该功用对标的是美图恒秀秀一类带有图片处理的功用,跟录像增加增加音乐功用相同,都是需求先做市场剖析以及竞品剖析,在今后版别大更新中色屌丝需求迭代的功用。

滤镜功用:

提出滤镜问题的用户8个有7个都提及了期望康复曾经受欢迎的部分滤镜,特别撺组词是新年期间出的“新年滤镜”。 能够考虑联络运营或许技能,看能否计算出用户曾经常用定坤丹的滤镜,从头上线相应的滤镜。

本文由@QDvkun 原创发孟静简历布于人人都是产品司理,未经许可,制止转载。

题图来自Unsplash, 根据CC0协议。

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